Veel gestelde vragen

Lunielle geeft de mogelijkheid om je huid, haar en lichaam te verzorgen door elke wens individueel aan te pakken. Op de over pagina lees je het verhaal van Lunielle, waarna je op de informatie pagina alles over die ingrediënten en veiligheid van onze producten leest!

De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen, voor meer informatie kun je een kijkje nemen op de pagina verzenden.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Bij twijfel kun je natuurlijk checken waar je pakketje blijft via jouw Track&Trace code. Als je meer informatie wenst, kun je uiteraard met vragen stellen aan Lunielle via de contact pagina. Wij hopen op je begrip in deze situatie. Natuurlijk zullen we er alles aan doen om je bestelling binnen de verwachte levertijd te leveren.

Als je bestelling niet compleet is kan dat heel vervelend zijn. Bij Lunielle doen we er alles aan om dit ongemak te voorkomen, echter kan dit wel eens mis gaan! Neem zo snel mogelijk contact op via de contact pagina! Daarna zorgen wij ervoor dat je bestelling correct bezorgd wordt!

Voor het verzenden van je bestelling rekenen wij een bijdrage van €4,95. Je bestelling wordt zo snel mogelijk met liefde en plezier bij jou thuis bezorgd! Neem een kijkje op de pagina verzending voor alle informatie!

Helaas niet tevreden over jouw bestelling? Geen zorgen!

Bestellingen kunnen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Wij zullen ervoor zorgen dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat zolang deze niet beschadigd, gebruikt of geopend zijn! Check voor alle informatie de retourneren pagina.

Alle betaal mogelijkheden zijn zichtbaar zodra je de in je winkelwagen gaat afrekenen.

Lunielle staat voor jou klaar! Op de over pagina kun je uitgebreid lezen over ons beleid, visie en meer. Daarna kun je op de informatie pagina alles over die ingrediënten en veiligheid van onze producten leest!

Waarschijnlijk wel! Op de website van Lunielle staat uitgebreide, informatieve blogs. Zo kun je altijd iets nieuws lezen over de wereld van huid en haar verzorging.

Lunielle staat klaar voor iedereen. Lees uitgebreid alle informatie over jouw privacy en gegevens bij Lunielle,  op de pagina privacybeleid.

Jazeker! Lunielle is actief op instagram en tiktok. Zo kunnen we informatie, tips, nieuwe producten en nog veel meer met iedereen delen!

Wij leveren standaard tot 14 dagen garantie op elk product! Zo kun je jouw product bij ontevredenheid binnen 14 dagen terug sturen naar ons retouradres of omruilen zolang deze niet beschadigd, gebruikt of geopend zijn. Bekijk alle informatie hierover op de pagina retourneren.

Elk product van Lunielle is natuurlijk of organisch gecertificeerd door ECOCERT Greenlife, met betrekking tot een COSMOS-certificering. Onze productformules bevatten natuurlijke ingrediënten uit de biologische landbouw en biologische plantaardige ingrediënten. Al onze producten doorlopen verschillende interne en externe testfasen voordat ze worden goedgekeurd voor commercieel gebruik. Lees hier alles over op de pagina informatie.

Bij Lunielle vind je organische producten in een overzichtelijk assortiment. Elk product voldoet aan de COSMOS-certificering waarmee je verzekerd bent van een veilige en vertrouwde aankoop. Alles draait om een gezonde routine te creëren waarbij we elke individuele huid willen ondersteunen. Lees alles van Lunielle over de pagina over.

Wanneer je bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang je een Track & Trace code op je e-mail.