Retourneren
GARANTIE VOOR IEDEREN
“
Lunielle is opzoek gegaan naar de beste service voor iedereen. Onze goede relatie tot onze leveranciers levert een krachtige samenwerking op.”
LUNIELLE MAAKT GEBRUIK VAN VERTROUWDE LEVERANCIERS EN BEZORGERS
Daarmee is Lunielle op alle vlakken van veiligheid, tot normen en waarden ontwikkeld in een top service. Om iedereen tevreden te kunnen houden, treffen wij altijd een standaard garantie. Zo kun je jouw product bij ontevredenheid binnen 14 dagen terug sturen naar ons retouradres of omruilen zolang deze niet beschadigd, gebruikt of geopend zijn.
DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN ONZE SAMENWERKING KUN JE GENIETEN VAN FIJNE VOORDELEN
- Elke bestelling wordt in 1 tot 2 werkdagen bij jou thuis bezorgd!
- Alle producten zijn nader onderzocht op veiligheid en betrouwbaarheid
- Onze kwaliteit is niet terug te merken in de prijs
- Een collectie van organische producten met natuurlijke ingrediënten
- Je bestelling wordt zo snel mogelijk met liefde en plezier bij jou thuis bezorgd!
NIET TEVREDEN MET JE BESTELLING? RETOURNEREN IS MOGELIJK! LET WEL EVEN GOED OP DE VOLGENDE PUNTEN:
– Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
– Wanneer je ervoor kiest de producten terug te sturen, moeten de producten met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking, ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden.
– Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op je bankrekening na ontvangst van de producten in goede orde.
– Let op: de producten mogen niet beschadigd, gebruikt of geopend zijn en moeten in de originele verpakking zitten.
– De kosten voor het retour sturen zijn te allen tijde voor je eigen rekening. Wij adviseren je om het pakket aangetekend retour te sturen omdat je dan ook verzekerd bent. Het risico van het retour zenden ligt altijd bij jou of de bezorger, (indien aangetekend).
– Mocht je het product willen ruilen voor een ander product zullen de kosten voor het opnieuw versturen van het juiste product voor eigen rekening zijn.
HOE KAN IK MIJN PRODUCT RETOURNEREN
Helaas niet tevreden over jouw bestelling? Geen zorgen! Lees hier verder hoe wij jou daar mee verder helpen.
Bestellingen kunnen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Wij zullen ervoor zorgen dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat zolang deze niet beschadigd, gebruikt of geopend zijn!
RETOURNEER HIER EENVOUDIG IN 3 STAPPEN!
Stap 1:
Vul het retourformulier in.
Download hier gemakkelijk het retourformulier in en vul deze volledig in.
Stap 2:
Stuur je bestelling op.
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres aangegeven op het retourformulier. Zorg ervoor dat het pakketje is voorzien van een ‘Track & Trace’ code.
Als zender ben jij hier verantwoordelijk voor en wij willen misverstanden graag voorkomen.
Stap 3:
Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening.
Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je bankrekening staat.
💖 ONS BELOFTE AAN JOU 💖
TROUWE VERZENDING
Jouw bestelling wordt altijd met zorg en liefde verwerkt en snel geleverd!
GEMAKKELIJK BETALEN
Betaal veilig en snel met een van jouw favoriete betaalmethode, zoals je gewend bent!
TRACK & TRACE
Volg je bestelling van ons magazijn tot aan jouw voordeur! Gemakkelijk en betrouwbaar.
NOG VRAGEN?
Neem gerust contact met ons op of bekijk onze FAQ. Wij staan klaar om je te helpen!